Question 1

¿Tienen showroom?

Accepted Answer

Esta web es nuestro showroom: todo lo que ofrece Hitech está aquí para verlo desde casa. Las piezas están en nuestro almacén de Santa Rosa Weg 73, en Willemstad, donde puedes entrar y verlas encendidas.

Question 2

¿Puedo ver una lámpara en persona antes de comprar?

Accepted Answer

Claro, esa es la idea. Nuestro almacén en Santa Rosa Weg 73, Willemstad, es donde está el stock. Pasa dentro de nuestro horario y sacamos las piezas que quieras ver y las encendemos.

Question 3

¿Necesito cita previa?

Accepted Answer

No. Entra cuando quieras mientras estemos abiertos; el horario está al final de cada página. Si vienes por piezas concretas, un mensaje de WhatsApp antes nos permite tenerlas listas, pero nunca es obligatorio.

Question 4

¿Pueden recomendarme piezas antes de pasar?

Accepted Answer

Así empiezan la mayoría de nuestras conversaciones. Envíanos la habitación (una foto ayuda), tu presupuesto y el ambiente que buscas. Te preparamos una lista corta antes de que vengas.

Question 5

¿Cómo hago un pedido?

Accepted Answer

En persona, en el almacén. Guarda en una lista las piezas que te gusten y tráela o envíanosla antes por WhatsApp para que las tengamos listas. Confirmamos disponibilidad, plazo y precio final, y pagas al recoger. No hay compra en línea.

Question 6

¿Qué métodos de pago aceptan?

Accepted Answer

Las principales tarjetas de débito y crédito, transferencia bancaria y efectivo al recoger en el almacén. Para pedidos grandes podemos acordar pagos por etapas, solo pregunta.

Question 7

¿Puedo reservar una pieza antes de que llegue?

Accepted Answer

Sí. Un depósito reserva la pieza para el próximo envío. Los plazos varían según el fabricante, y te daremos una estimación realista al hacer el pedido.

Question 8

¿Qué garantía ofrecen?

Accepted Answer

Cada pieza incluye hasta dos años de garantía que cubre defectos de fabricación. Guarda tu factura; es tu comprobante de compra. Los daños por mal uso, voltaje incorrecto o reparación no autorizada no están cubiertos.

Question 9

¿Puedo devolver una lámpara?

Accepted Answer

Las piezas sin usar y sin daños, en su embalaje original, pueden devolverse en un plazo de 14 días por crédito en tienda. Los pedidos a medida son venta final.

Question 10

¿Cómo limpio y cuido mis lámparas?

Accepted Answer

Para la mayoría de acabados: un paño de microfibra suave y seco. Evita disolventes, abrasivos y el agua directa. Materiales específicos como el latón, el alabastro y el vidrio soplado a mano tienen sus propias indicaciones de cuidado, que incluimos con la pieza.

Question 11

Necesito una bombilla o pieza de repuesto.

Accepted Answer

Tenemos repuestos para cada familia que ofrecemos. Envíanos una foto de la pieza antigua o el nombre del producto y lo localizamos antes de que pases.

Question 12

¿Trabajan con arquitectos y diseñadores de interiores?

Accepted Answer

Sí. Ofrecemos precios para profesionales, presupuestos de proyecto y asesoría en obra. Escríbenos por correo para abrir una cuenta.

Preguntas, respondidas.

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